ВСЕ сначала!!! (часть III - оперативная)…

В ядре трудностей лежит благоприятная возможность.

Альберт Эйнштейн

Временами, с бизнесом компании могут случаться события, заставляющие отставить практически ВСЕ текущие дела (а, тем более, долгосрочные проекты), буквально на задний план.

ВСЕ сначала!!! (часть II - стратегическая)…

Знанию всегда предшествует предположение.

Вильгельм Гумбольдт

Итак, СТРАТЕГИЧЕСКАЯ коммерческая разведка! Каковы ее содержание и особенности?

Из предшествующего поста, вы, вероятно, уже поняли, что ТАКТИЧЕСКАЯ коммерческая разведка – представляет собой весьма усеченный, по своим истинным возможностям, вид специальных исследований. Фактически, она способна ЛИШЬ в рамках ПЕРВОЙ функции коммерческой разведки ТОЛЬКО – извещать ЛПР о надвигающихся РИСКАХ рыночного характера, угрожающих текущей производственной/коммерческой деятельности компании, причем, сами эти риски в массе своей – моделируются самими же ЛПР в ходе проведения рекогносцировочных игр.

ВСЕ сначала!!! (часть I - тактическая)…

Воображение важнее, чем знания. Знания ограничены, тогда как воображение охватывает целый мир, стимулируя прогресс, порождая эволюцию.

Альберт Эйнштейн

Профессиональная и эффективная разведка (в том числе и коммерческая) работает скрытно – НЕ оставляя и НЕ проявляя и малейших ВИДИМЫХ следов своей активности, вот, почему, так важно было очертить зоны «ТАБУ» и ограничений, соваться на которые НЕ следует:

О ТАБУ, запретах и прочих ограничениях…

Учите правила, чтобы вы знали, как их правильно нарушать

Далай Лама (5-е правило жизни)

ЗАПРЕТНЫЕ ЗОНЫ и территории… Они имеются практически в любой сфере человеческого быта и деятельности и, чаще всего, их наличие определяется простым здравым смыслом. Ведь, совершенно НЕ обязательно, к примеру, пытаться выпрыгнуть с 9-го этажа, чтобы на себе прочувствовать и просчитать шансы удачного приземления… случая для последующего анализа и разбора полетов, вероятнее всего, просто НЕ представится…

Об особенностях классификации, содержании источников и организации подходов и работ

Мы должны формализовать предмет настолько, насколько предмет позволяет.

Аристотель

Перед началом работы по сбору и анализу разведывательной информации формализуем наши источники – те самые, с которыми приходится работать коммерческому разведчику-аналитику, иногда и самому превращаясь в один из таковых источников.

А вам СЛАБО попрактиковаться???

Тяжело в учении – легко в гробу…

(перефразируя известное изречение)

Заочное обучение? Возможно?

Вполне РЕАЛЬНО!!!

 

О «Холоде» и … на «Холоде»… Архаика...

Дела давно минувших дней, Преданья старины глубокой!

А.С. Пушкин

Методики и технологии добывания сведений в коммерческой разведке претерпевают изменения с течением времени, развитием и доступностью информационных технологий, более широкой открытостью и «прозрачностью» потенциальных объектов разведывательного интереса, сменой ключевых приоритетов в объектах изучения.

О «Холоде» и … на «Холоде»… Часть II

 Имеющий глаза, да увидит…

Holy Bible

Начало…

О важности переводных коэффициентов, умножении и прочей полезной арифметике

Если вы спросите любого офицера от инфантерии (т.е. пехотного офицера) о величине потерь в наступательном бою, то, наверняка, услышите подобный ответ:

О «Холоде» и … на «Холоде»… Часть I

Имеющий уши, да услышит…

Holy Bible

Как и было обещано ранее, в этой заметке пройдусь по активным методам получения сведений из/от ПЕРВОИСТОЧНИКОВ в отношении конкурентов.

Новая отсечка… (техническая запись)

 Не дайте обмануть себя в другом месте. Покупайте у нас!

(слоган, замеченный в одном из ритейлеров)

Это действительно техническая запись – разъяснение.

Рассказ о простых вещах… или – разрушая некоторые аксиомы…

Самая большая глупость — это делать то же самое и надеяться на другой результат

Альберт Эйнштейн

Несколько, вполне очевидных вещей лягут в основу этого поста. Оговорюсь, впрочем. Вещей, очевидных для аналитика разведки и вовсе не очевидных значительному большинству людей, не связанных с информационно-аналитической работой.

Рекогносцировочка…

Малое знание – опасная вещь, впрочем, как и большое

Альберт Эйнштейн

Практические методы разведки с теоретическим обоснованием – это стандартный раздел любого учебного пособия по разведке, будь то, «Учебник сержанта войсковой разведки», «Учебник рейнджера USA», «Наставление по обеспечению боевых действий войск. Часть I. Разведка», «Боевой устав» (различных родов войск и войсковых подразделений/частей) и даже «Учебник по геологоразведке».

Профессия – «невидимка» в работе, которой – НЕТ! ЧАСТЬ II. Отступная. Глава последняя (она же… эпилог...)

Ошибка лишь тогда ошибка, когда ее нельзя исправить…

«Сапер ошибается только раз» и эта ошибка, как правило, имеет фатальный (не сказать, летальный) характер! Данное утверждение неоднократно подтверждалось всем опытом и практикой саперного дела. У сапера – работа такая – буквально ходить по минному полю, и, хотя, практика этой работы тоже имеет свои правила и технику безопасности, тем не менее, трагические происшествия в этой сфере – не редкость.

Профессия – «невидимка» в работе, которой – НЕТ! ЧАСТЬ I. Основная. Глава 3. О шлифовке легенды и дефектах легендирования

Если Вас нет в Интернете, значит Вы не существуете…

(Билл Гейтс, Microsoft)

Перед вами лежит результат предшествующих творческих усилий – созданная вами формализованная автобиографическая справка. В ней, с ЛЕВОЙ стороны по позициям перечислены биографические и иные факты вашей легендированной биографии (включая фактические адреса, учебные заведения, места работы и т.п.), а с ПРАВОЙ, напротив каждой биографической позиции – указаны название и/или содержание документа (ссылки на интернет-ресурсы и т.п.), подтверждающего данный факт сфабрикованной (или только слегка скорректированной) биографии легенды прикрытия.

Профессия – «невидимка» в работе, которой – НЕТ! ЧАСТЬ I. Основная. Глава 2. О тактике «растворения в среде» и еще, кое о чем…

Если хочешь спрятать дерево – спрячь его в лесу

старая китайская поговорка

Как уже, вероятно, понятно уважаемому читателю, любые разведывательные операции (вне зависимости от их вида активные/пассивные) и мероприятия коммерческой разведки изначально планируются с соблюдением мер зашифровки/маскировки инициатора их проведения, а также и непосредственных исполнителей – разведчиков-аналитиков. Ваша компания, ведь, как известно, НЕ располагает разведывательными возможностями вовсе, а потому и неспособна вести какую-то сомнительную, на взгляд окружающих, активность.

Профессия – «невидимка» в работе, которой – НЕТ! ЧАСТЬ I. Основная. Глава 1. Основы разработки легенды прикрытия

 Разница – НЕ дающая никакой разницы – НЕ является разницей…

С самого начала создания и развертывания в компании системы коммерческой разведки, необходимо учитывать основополагающие требования к этой, весьма специфической системе специальных исследований – скрытность, секретность и конспирацию, как самой исследовательской деятельности, так и принадлежность к этим исследованиям определенной категории ваших специалистов.

В противном случае, реализация главных целей этих исследований – повышение/удержание конкурентоспособности бизнеса компании и информационное обеспечение достижения стратегических целей ее бизнеса – едва ли будет осуществима.

Профессия – «невидимка» в работе, которой – НЕТ! ЧАСТЬ I. Основная. Пролог.

Правда ото лжи отличается только тем – что НЕ является ею…

Одной из отличительных особенностей разведки в бизнесе, впрочем, как и любого иного вида разведки – вне зависимости от сферы ее использования и применения, является то, что максимальную эффективность она способна обеспечить лишь в том случае – когда сама ее активность, а также конкретные цели и объекты исследований, будут – АБСОЛЮТНО – НЕизвестны и НЕвидимы окружающим.

Цели, задачи и объекты коммерческой разведки (ОПКР)

Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты.

Об этом (целях/задачах/объектах) опубликована уже масса материалов разного рода, однако, в рамках одиночной подготовки коммерческого разведчика (ОПКР), полагаю, имеет смысл остановиться подробнее на этой многозначной теме, содержащей в себе очень много разных, а зачастую и разнородных терминов, понятий и практического содержания разведывательной работы.

Экипировка…навыки…снаряжение (ОПКР)

Весело звеня карабинами, мимо пролетела стайка альпинистов ...

юмор промальпинистов

Прежде, чем приступать к любым исследованиям, вне зависимости от их непосредственной сферы практического приложения, бывает полезным обзавестись соответствующей экипировкой, снаряжением, а также навыками их использования.

При этом, важно помнить, конечно, что сами по себе ни экипировка, ни снаряжение – НЕ способны решить поставленных задач, но могут оказать весьма существенную помощь в их решении, при правильном и уместном применении и обладании соответствующих навыков по их использованию в контексте решаемых задач.

Суть работы… и ее практическое содержание (ОПКР)

 При движении возможно только одно из трех состояний: либо приближение к цели, либо отдаление от нее, либо круговое движение вокруг цели, которое лишь истощает жизненные силы.

Станислав Ворцель

Что включает в себя работа коммерческого разведчика и в чем же она заключается?

l'esprit de l'escalier (ОПКР)

 В разведке – даже «задний ум» не может находиться в арьергарде.

Что отличает коммерческую разведывательную деятельность от многих иных практических видов деятельности?

Необходимость предварительного обдумывания и тщательного продумывания каждого шага (этапа) предстоящих исследований!

От ООКР к ОПКР не спеша и ОСТОРОЖНО!!!

 Где уменье и сноровка – там и палка – что винтовка.

Рассмотрев ключевые особенности организации коммерческой разведки (ООКР), вероятно, имеет смысл перейти к рассмотрению некоторых вопросов ОПКР – одиночной подготовки коммерческого разведчика.

Для чего? Зачем? Как? и Почему? (в продолжение темы ООКР)

 Существуют вопросы, на которые нет ответов; но есть ответы, вызывающие массу вопросов.

Э.А. Севрус

Специальные исследования – вид деятельности особый. Ваши специалисты – разведчики-аналитики – должны уметь не только грамотно работать с информацией, но и предоставлять вам данные/разведывательные оценки – обоснованные подтверждающими эти данные доводами и аргументами.

Привыкайте, и требуйте этого от своих разведчиков. Никогда НЕ верьте бездоказательным или НЕ аргументированным утверждениям!

Разведорган - спрятать НЕ скрываясь и у всех на виду (ООКР)

 Сокровище - то, что ищут долго и далеко, а оно валяется под ногами. Так оно прячется.

Равиль Алеев

Как определить? Требуется ли вашему бизнесу разведка? Все, на самом деле, достаточно просто. Разведка необходима в том случае, если в ней имеется осознанная потребность!

Собственник бизнеса, эту потребность может реально почувствовать двумя путями:

Британский прецедент и еще, кое-что, о кандидатах в коммерческие разведчики

 Чувствую под ногою грабли, и тут же понимаю - не ошибся!

Еще несколько слов о подборе кандидатов в структуру коммерческой разведки организации. В самом деле, каковы критерии отбора, кроме уже указанных? Кого легче и проще подготовить и специализировать к новой специальности?

А, может быть, имеет смысл набрать в разведку бывших силовиков? Ну, там, милиционеров, вернее, полицейских, прокурорских, ФСБ-шных, прочих «оперов», «агентуристов» и т.п.? Учили же, в самом деле, их там – чему-то, в профильных академиях, ВУЗах и на различных курсах повышения квалификации? Да и опыт ребята имеют, какой-никакой.

Краткое руководство по организации эффективной разведывательной команды (ООКР)

Секрет удачного выбора сотрудников прост - надо находить людей, которые сами хотят делать то, что бы вам хотелось от них.

Ганс Селье

Кадры. Кадры. Кадры! При правильной расстановке и соответствующей мотивации они действительно способны решать если не ВСЕ, то многое.

ООКР – для руководителя. С чего начинать?

 Несколько лет назад я разговаривал с инженером-механиком, проработавшим 40 лет на железной дороге. Я спросил его, что он думает о службе на железной дороге, исходя из своего опыта. Он ответил с чувством глубокого убеждения: «Видите ли, в этой службе нет ничего интересного, если вы не любите железную дорогу» (а он явно ее любил).

Точно так же можно сказать о службе в стратегической разведке (или различных других профессиях). Я говорю для лучших работников, людей, вкладывающих душу в свое дело: «В разведке нет ничего интересного, если вы ее не любите».

Вашингтон Плэтт

Особенности организации коммерческой разведки (ООКР)

Летящий  обгоняет идущего, идущий обгоняет ползущего, а ползущий обгоняет стоящего на месте.

Бауржан Тойшибеков

Итак, основы теории коммерческой разведки изложены, и для тех, кто решился ввязаться в эту авантюру окончательно и бесповоротно, продолжим наше повествование.

А на фига, вообще, нужна вся эта байда??? (предостережение)

 Слабейшее звено – самое сильное! Это, ведь, именно оно разрывает цепи.

Станислав Ежи Лец

Небольшое (не сказать лирическое) отступление. Ну, вот, вкратце изложив основы теории коммерческой разведки пора произвести классический «отлуп» в лучших традициях Пола Ньюмана и Роберта Редфорда.

Уважаемые читающие, смею уверить вас, что далее – в дальнейших постах, все будет гораздо скучнее, прозаичнее и НЕ интереснее, чем, возможно, было до сих пор.

…и три ее (направления) функции (в продолжение предшествующего поста)…

Три пути ведут к знанию: путь размышления - это путь самый благородный, путь подражания - это самый легкий, и путь опыта - это самый горький

Конфуций (Кун-Цзы)

Коммерческая разведка, как уже говорилось ранее, является, по сути, видом исследований с весьма узкой специализацией. Основная цель и специфика этих исследований – ЗАГОДЯ знать то, что произойдет в ближайшем или более отдаленном будущем в исследуемом сегменте сферы деятельности компании (ключевое слово здесь – ЗАГОДЯ, т.е. заранее, буквально действуя на упреждение и опережение еще только наступающих событий).

Три вида коммерческой разведки

Узкий специалист знает очень много об очень малом, а самый узкий специалист знает почти все ни о чем.

Дабы не быть многословным по предмету, о котором уже написано, издано, опубликовано и обнародовано весьма значительные объемы информации, пробежим эту тему «чисто» конспективно и с многочисленными ссылками на уже выложенные материалы.

Искусство Кассандры… или 7 относительно честных способов заглянуть в будущее...

 Всякая коммерция – это попытка предвидеть будущее

Сэмюэл Батлер

Очень часто, когда речь заходит о реальных возможностях заглянуть в будущее – в завтра, многие склонны относиться к сему потенциалу весьма недоверчиво. И их можно понять.

Будущее. Изменчивое, непредсказуемое (как думают многие) и слабо прогнозируемое. Кто может поручиться здесь за точность, вероятность, а, тем более, достоверность прогноза?

Плюсы и минусы активных и пассивных методов работы коммерческой разведки

 В будущей конкуренции не столько сильные будут побеждать слабых, сколько быстрые будут побеждать медлительных.

Роберт А. Лутц

Теперь, зная требования, предъявляемые к разведке в бизнесе и ее методам работы, можно, пожалуй, перейти и к самим методам работы.

Коммерческая разведка – требования к методам работы

Имеются ли что-нибудь общее между коммерческой разведкой и методами коммерческого/промышленного шпионажа?

Вопрос этот часто поднимается как со стороны блюстителей законности и морали, так и со стороны бизнесменов – потенциальных эксплуатационщиков разведывательной системы и непосредственных пользователей ее информационных продуктов.

О методах работы в коммерческой разведке (пролог)

 В полной темноте слепой является лучшим проводником - он различает дорогу и тропы лучше зрячего. Однако поистине глупо, когда уже наступил день, всё ещё пользоваться в качестве проводников старыми слепцами.

Что Вам известно о разведке, ну, или о шпионаже? Хотя бы, из книг и фильмов?

Искажения информации в источниках

 Работая непосредственно с носителями информации, каждый разведчик/исследователь должен учитывать степень искажения тех сведений, которые он получает в ходе своего общения/ознакомления с источниками информации.

Все ли источники/носители информации искажают фиксируемые события? В принципе, можно утверждать, что все! Степень такого искажения будет различной, к примеру, фотоснимок, сделанный беспристрастной фото/видео камерой будет содержать минимум искажений, особенно, если на снимке запечатлен некий стационарный и малоподвижный объект. Кстати, в этом случае, снимок нашей беспристрастной камеры – тоже будет являться – ПЕРВОИСТОЧНИКОМ.

«Рождение» информации… или - источники сведений… их виды и особенности…

Информация… задумывались ли вы о том, как и когда появляется информация? между тем, вопрос этот достаточно важен для понимания сути тех сведений, которые получает разведчик в процессе своей работы.

Итак, допустим, мы имеем факт – рухнула стена здания! Скажите – это информация или нет?

По все видимости, сей факт информацией быть НЕ может! и по очень простой причине, кстати. Мы-то с вами уже знаем, что информация – есть ЗНАНИЕ – зафиксированное на том или ином виде носителя.

Коммерческая разведка – дефиниция и особенности...

Благодаря одному из читателей (lukamud) сайта «Коммерческая разведка», ВДРУГ!!! с «ужасом» обнаружил, что на моих ресурсах в интернете НЕ выложено четкой дефиниции – коммерческой разведки. Она, конечно, неоднократно приводится в моих книгах, но, серфингующий интернет, юзер вполне может быть НЕ знаком с содержанием специализированной (и не для многих интересной) литературы.

Посему, стремясь загладить последствия данной оплошности, постараюсь тезисно изложить суть и содержание коммерческой разведки – как сферы деятельности.

Виды информации в разведке и ее свойства (параметры)

Извиняюсь за тавтологию, НО, находясь среди источников информации (информационных носителей) разведчик работает в информационной среде и с информацией. Между тем, всякая информация (вернее, как нам уже известно – знания, зафиксированные на разнообразных носителях) обладает различными параметрами и свойствами.

Иметь, хотя бы краткое представление о параметрах информации должен каждый специалист информационно-аналитического фронта. Зная параметры информации уже можно оценивать ее на предмет важности и пригодности для решения конкретных задач.

В коммерческой разведке используются следующие основные параметры информации:

Информация в разведке (определение информации)

Данной статьей открываю цикл материалов, посвященных азам «разведывательной науки», в общем-то, общеизвестным, но чрезвычайно важным для понимания основ этой деятельности и эффективного использования ее приемов.

Любой разведчик, независимо от конкретной сферы своих исследований работает с информацией, именно поэтому так важно знать и понимать, что же такое информация? каких видов она бывает? насколько ей можно доверять? и когда следует проверять ее с особым тщанием?

«Военные» игры, как инструмент коммерческой разведки...

 Командно-штабные учения... или «военные игры», являются весьма эффективным инструментом идентификации и выявления объектов разработки в коммерческой разведке.

Именно эти технологии позволяют реализовать один из важных принципов разведки в бизнесе - работу на УПРЕЖДЕНИЕ событий.

Читайте об этом на сайте «Коммерческая разведка» в статье «Игры… в которые играют взрослые…»

Коммерческая разведка в вопросах и ответах... интервью, одним словом

  «Всякая разведка лишь тогда чего-нибудь стоит, когда она дает фору во времени».

 Генрих Лемке – независимый эксперт по вопросам исследований предпринимательских рисков и использованию разведывательных методик в предпринимательстве, автор книг «Нелинейный менеджмент или искусство конкуренции», «Секреты коммерческой разведки» и др. – ответил на вопросы E-xecutive.

Читать далее...